Versand- und Lieferbedingungen
1. Versandgebiet
Moricarynyorin bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Zustellung erfolgt an gültige Lieferadressen auf dem deutschen Festland und in den von unserem Versandservice abgedeckten Gebieten. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind aktuell nicht vorgesehen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.
-
Bei einem Warenwert von 90,00 € oder mehr übernehmen wir die Versandkosten.
-
Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 90,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99 €.
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
3. Bestellbearbeitung und Servicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Nach Eingang einer Bestellung überprüfen wir die angegebenen Informationen und leiten die weitere Bearbeitung entsprechend unseren betrieblichen Abläufen ein.
Bestellungen, die außerhalb der angegebenen Servicezeiten eingehen, werden grundsätzlich am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungsdauer
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt:
1 bis 3 Werktage.
In diesem Zeitraum können insbesondere folgende Schritte erfolgen:
-
Prüfung der Bestelldaten;
-
Zusammenstellung der bestellten Artikel;
-
Verpackung der Ware;
-
Vorbereitung der Versandunterlagen;
-
Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist von der anschließenden Transport- und Lieferzeit getrennt zu betrachten.
5. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands normalerweise:
7 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Zustellzeit kann von verschiedenen Umständen beeinflusst werden, die nicht unmittelbar in unserem Einflussbereich liegen. Dazu gehören beispielsweise:
-
Verzögerungen beim Versanddienstleister;
-
regionale Besonderheiten bei der Zustellung;
-
Feiertage;
-
außergewöhnliche oder unvorhersehbare Ereignisse.
Wir bemühen uns dennoch, die Bestellung möglichst zuverlässig und zeitnah zustellen zu lassen.
6. Versanddienstleister
Für den Versand arbeiten wir mit geeigneten und zuverlässigen Logistikunternehmen zusammen.
Je nach Umfang der Bestellung, Lieferadresse und den verfügbaren Versandoptionen können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden, beispielsweise:
-
UPS;
-
FedEx.
Die Auswahl eines bestimmten Versandunternehmens kann von den jeweiligen logistischen Anforderungen abhängen. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht daher nicht.
7. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung sowie, soweit verfügbar, weitere Informationen über den Versandstatus.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister stellen wir Ihnen grundsätzlich die verfügbaren Tracking-Informationen zur Verfügung.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie in der Regel:
-
Ihre Bestellnummer;
-
die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Sollten Sie keine Tracking-Daten erhalten oder Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
8. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht zugestellt worden sein, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben durch diese Vorgehensweise unberührt.
9. Änderungen oder Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch vorgenommen werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann es insbesondere bei Änderungen der Lieferadresse oder anderer Versandinformationen sein, dass diese nicht mehr umgesetzt werden können.
Wir prüfen Ihre Anfrage anhand des jeweiligen Bestellstatus und informieren Sie über die vorhandenen Möglichkeiten.
10. Verantwortung für die Lieferangaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige, korrekte und zustellfähige Lieferadresse anzugeben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht erreichbare Adressangaben können unter anderem zu:
-
Verzögerungen;
-
fehlgeschlagenen Zustellversuchen;
-
einer erneuten Organisation der Lieferung
führen.
Sollten aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben zusätzliche Maßnahmen oder Kosten erforderlich werden, wird der jeweilige Fall anhand der konkreten Umstände geprüft.
11. Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Wir empfehlen, die äußere Verpackung bei Erhalt der Bestellung möglichst sorgfältig auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Falls deutliche Schäden an der Verpackung festgestellt werden, empfiehlt es sich, diese möglichst zu dokumentieren und unseren Kundenservice zeitnah darüber zu informieren.
Eine Kontrolle der Verpackung bei der Zustellung stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte dar.
12. Kontakt
Moricarynyorin
Adresse:
7510 Twincrest Ct #E
Rosedale, MD 21237
United States
Telefon:
+1 (410) 866-4729
E-Mail:
service@moricarynyorin.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)