Moricarynyorin (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf eine transparente und kundenfreundliche Bearbeitung von Stornierungsanfragen.
Diese Richtlinie beschreibt die Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen vor dem Versand. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
1. Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierung einer Bestellung kann grundsätzlich angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah nach Abschluss Ihrer Bestellung, damit wir prüfen können, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Aufgrund unserer automatisierten Bestellbearbeitung kann eine Stornierung nach Beginn der Verarbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
2. Nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren nutzen.
3. Stornierungsprozess
Schritt 1: Kontaktaufnahme
Wenn Sie eine Stornierung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail:
service@moricarynyorin.com
Telefon:
+1 (410) 866-4729
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Bestellnummer;
Name des Bestellers;
bei Bedarf weitere Informationen zur Bestellung.
Schritt 2: Prüfung der Anfrage
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Wir informieren Sie anschließend über das Ergebnis der Prüfung.
Wenn die Stornierung noch möglich ist, wird die Bestellung storniert und eine entsprechende Rückerstattung veranlasst.
4. Rückerstattung nach bestätigter Stornierung
Wenn eine Stornierung bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei Kartenzahlungen wird der Betrag auf das entsprechende Kartenkonto zurückerstattet, einschließlich Visa und MasterCard.
Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung bearbeitet.
Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter und der Bankbearbeitung variieren.
Sollten Sie die Rückerstattung nach einer angemessenen Bearbeitungszeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Gesetzliche Verbraucherrechte
Die Möglichkeit einer Stornierung nach dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Fristen bestehen.
6. Kontakt
Moricarynyorin
Adresse:
7510 Twincrest Ct #E
Rosedale, MD 21237
United States
Telefon:
+1 (410) 866-4729
E-Mail:
service@moricarynyorin.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)